שמונת האתגרים הגדולים ביותר שעומדים בפני מחלקות משאבי אנוש

האתגרים הבוערים של מחלקות HR - והפתרונות שעשויים לשנות הכל

בעולם העבודה המשתנה במהירות של ימינו, מחלקות משאבי אנוש נדרשות להתמודד עם שורה של אתגרים מורכבים ומגוונים יותר מאי פעם. החל ממשבר כישרונות גלובלי ועד לצורך הגובר בטרנספורמציה דיגיטלית - מנהלי HR נמצאים בחזית המאבק על עתיד ארגונם. במאמר זה נסקור את שמונת האתגרים המשמעותיים ביותר הניצבים בפני משאבי אנוש כיום, ונבחן פתרונות חדשניים כמו פיתוח אפליקציות שיכולים להפוך את המשימות הבלתי אפשריות לאפשריות בהחלט.

אחד האתגרים הבוערים ביותר לארגונים כיום הוא משיכה של עובדים מצטיינים לתפקידים שהופכים תחרותיים יותר ויותר. על פי מחקר של Korn Ferry, עד 2030 צפוי מחסור של למעלה מ-85 מיליון משרות ברחבי העולם בשל היעדר כישרונות מתאימים. מעבר לגיוס, האתגר בשימור העובדים הטובים הוא אדיר, כאשר הדור הצעיר מחפש כל העת אתגרים חדשים. כאן בדיוק נכנסות לתמונה טכנולוגיות פיתוח אפליקציות מתקדמות, שמאפשרות למשל:

• איתור מועמדים מבטיחים ברשתות חברתיות וביצוע סינון ראשוני אוטומטי.
• ניהול מהיר ואפקטיבי של תהליכי ראיונות וקבלה דרך פלטפורמה אחת.
• מעורבות ושימור עובדים דרך אפליקציות מובייל לתקשורת, למידה ומשוב רציף.

עובדים מצפים כיום לחוויה דומה במקום העבודה לזו שהם חווים כצרכנים. ארגונים שייטמיעו גישה ממוקדת חוויית עובד, הכוללת היבטים כמו תקשורת שקופה, משוב מתמשך, אוטונומיה והתפתחות אישית - יזכו לעובדים מחויבים ומועצמים יותר. כאן שוב מגיעה לעזרה הטכנולוגיה. פיתוח אפליקציות ייעודיות מאפשר ליצור פלטפורמה שמעצימה את העובד:

• אפליקציית מובייל המרכזת את כל המידע והשירותים הרלוונטים לעובד במקום אחד.
• יכולות אישיות כמו הגדרת יעדים, קבלת פידבק ומעקב אחר ביצועים.
• בוטים וצ'אטים אוטומטיים המאפשרים לקבל מענה מהיר לבירורים ושאלות שכיחות.

הפנדמיה האיצה את המעבר לעבודה מהבית בקרב ארגונים רבים, מגמה שצפויה להמשיך גם בעתיד. מחקר של Gartner מעריך כי בארה"ב לבדה כ-48% מהעובדים ימשיכו לעבוד מרחוק לפחות חלק מהזמן גם אחרי המשבר. עבור מנהלי HR, האתגר הוא לשמר אפקטיביות ומחוברות בסביבת עבודה משולבת המשלבת עבודה מהבית ומהמשרד. טכנולוגיות ניהול מבוססות פיתוח אפליקציות הן קריטיות לתפקוד מיטבי של הצוותים:

• אפליקציות שיתופיות ולוחות קנבן המאפשרים שקיפות ועקיבה אחר משימות וסטטוסים.
• כלים לתקשורת וידאו פנים מול פנים כמו Zoom ו-Microsoft Teams המחזקים קשרים אישיים.
• פלטפורמות LMS להדרכות מקוונות ולמידה עצמית המייתרות את הצורך במפגשים פרונטליים.

צמצום פערים ושילוב מגוון אוכלוסיות הפכו לנושא מפתח בעולם העבודה החדש. נתונים מצביעים כי חברות עם רמות גיוון גבוהות יותר הן רווחיות ב-21% מהממוצע בתעשייה שלהן. מחלקת ה-HR היא זו שצריכה להוביל יוזמות גיוון כמו גיוס מגוון, עידוד שותפות ומנהיגות מכלילה. שוב, פיתוח אפליקציות ייעודיות יכול להאיץ את המהלכים:

• אפליקציה פנים ארגונית עם תכנים חינוכיים ומעוררי מודעות בנושא הטיות וגיוון.
• סקרים ומשובים לזיהוי חסמים בקרב עובדים מקבוצות מגוונות.
• אנליטיקה מתקדמת לזיהוי ומעקב אחר KPIs של הכלה, כמו פערי שכר או קידום.

פיתוח מקצועי ולמידת מיומנויות חדשות אינם פריבילגיה, אלא הכרח בעולם העבודה המשתנה. אך פעמים רבות ארגונים מתקשים להטמיע תרבות של למידה מתמשכת, מעבר לקורסים המסורתיים בכיתה. פיתוח אפליקציות מתקדם מציע פתרונות מבטיחים:

• אפליקציות למידה מיקרו-למידה המספקות תכנים קצרים וממוקדים.
• פלטפורמות LXP (Learning Experience Platform) המציעות תוכן מותאם אישית ומסלולי למידה.
• תכניות חניכה ומנטורינג דיגיטליות המקשרות בין מומחים ומתלמדים בארגון.

איסוף וניתוח נכונים של נתוני ההון האנושי הם הדלק לתובנות מפתח ולקבלת החלטות משאבי אנוש מבוססות. עם זאת, פעמים רבות הדאטה מפוזר במערכות שונות ואינו נגיש או אקשיוני. פיתוח אפליקציות מאפשר להפוך את המידע העסקי לשימושי יותר:

• דאשבורדים אינטראקטיביים המציגים את המדדים החשובים בצורה ויזואלית ותמציתית.
• מערכות HR Analytics לחישוב ותחזית KPIs עיקריים כמו נטישת עובדים, ביצועים ומגמות גיוס.
• מיזוג נתונים מכל מקורות ה-HR לתוך מאגר מרכזי אחד לתצוגה וניתוח.

עובדים מצפים כיום לסביבות עבודה דינמיות וגמישות שמתאימות את עצמן לצרכים המשתנים שלהם. אי לכך, על אנשי HR ומנהלים להטמיע מסגרות עבודה אג'יליות המאפשרות אוטונומיה, יצירתיות וזריזות. טכנולוגיית פיתוח אפליקציות מאפשרת לתמוך במודלים משבשי סדרים אלו:

• אפליקציות לניהול זמן ונוכחות המתאימות למודלים גמישים כמו שעות נוזלות או ימי עבודה מקוצרים.
• פלטפורמות לניהול פרויקטים בצוותים קטנים ואוטונומיים הפועלים במקביל.
• כלי מיפוי כישורים ותפקידים שיאפשרו לשבץ עובדים בין פרויקטים בצורה דינמית.

הלחצים והמתחים שחווים העובדים בעולם המודרני רק הלכו והתעצמו עם המגיפה העולמית. אין זה סוד שעובדים מאושרים ובריאים יותר הם גם יצרניים יותר. מכאן, שאתגר מרכזי בפני ארגונים כיום הוא שמירה על הבריאות הנפשית והפיזית של הון האנושי שלהם. עזרה בעניין זה יכולה להגיע ממקום מפתיע - פיתוח אפליקציות מתקדם:

• אפליקציות לניטור בריאות ופעילות המעודדות התנהגויות בריאות ותחרויות ספורט.
• ערוצי תקשורת ותמיכה עבור עובדים הזקוקים לעזרה רגשית.
• סדנאות ותוכן אינטראקטיבי בנושאי חוסן, מיינדפולנס ושיפור תחושת הרווחה.

מנהלי ומחלקות משאבי אנוש ניצבים בפני אתגרים חסרי תקדים בעולם ההייטק הדינמי של ימינו. אולם, באמצעות אימוץ מושכל וחדשני של פיתוח אפליקציות מתקדם - הם יכולים להתמודד עם האתגרים והמכשולים ולנווט את הארגונים לעתיד טוב ויציב יותר. השקעה אסטרטגית בטכנולוגיה ממוקדת ערך לעובד היא המפתח להבטיח עתיד בר-קיימא לעסק כולו.

רוצים לקבל ייעוץ לגבי פיתוח אפליקציות לארגון שלכם? צרו קשר ונשמח לעמוד לרשותכם בחינם להתייעצות ראשונית.