פיתוח אפליקציות לשילוב עסקים ומרקטפלייסים מקומיים - מנוע צמיחה לכלכלה וחווית לקוח משופרת
מחקרים מראים כי כ-75% מהצרכנים מעדיפים לתמוך בעסקים מקומיים, אך רבים מהם מתקשים למצוא פלטפורמה נוחה לרכישת מוצרים ושירותים מעסקים אלו. פיתוח אפליקציות המשלבות עסקים מקומיים ומרקטפלייסים יכול לגשר על הפער הזה ולהציע הזדמנויות משמעותיות הן לצמיחה כלכלית והן לשיפור חווית הלקוח.
שילוב עסקים מקומיים במרקטפלייסים באמצעות פיתוח אפליקציות ייעודיות מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים להגיע לקהל רחב יותר של לקוחות פוטנציאליים. כתוצאה מכך, עסקים אלו יכולים להגדיל את המכירות שלהם ולתרום לצמיחה הכלכלית המקומית. לפי נתונים של OECD, עסקים קטנים ובינוניים מהווים כ-99% מכלל העסקים במדינות המפותחות ומעסיקים כ-70% מכוח העבודה במגזר הפרטי. על ידי הנגשת העסקים הללו ללקוחות דרך מרקטפלייסים מקומיים, ניתן לחזק את הכלכלה המקומית ולתמוך בתעסוקה.
אחת הדוגמאות המוצלחות לפיתוח אפליקציה המשלבת עסקים מקומיים היא "Shop Local" מבית חברת האשראי האמריקאית American Express. האפליקציה מאפשרת ללקוחות לגלות עסקים קטנים בסביבתם, להזמין מוצרים ושירותים ולצבור נקודות זכות. מאז השקת האפליקציה בשנת 2018, היא סייעה להפנות יותר מ-1.7 מיליארד דולר לעסקים מקומיים בארה"ב.
פיתוח אפליקציות לשילוב עסקים מקומיים ומרקטפלייסים לא רק מיטיב עם העסקים, אלא גם משפר משמעותית את חווית הלקוח. אפליקציות אלו מאפשרות ללקוחות למצוא בקלות עסקים מקומיים, לעיין במגוון המוצרים והשירותים שלהם, לקרוא חוות דעת של לקוחות אחרים ולבצע רכישות בצורה נוחה ויעילה. יתרה מכך, פיתוח אפליקציות המעודדות רכישה מעסקים מקומיים יכול לתרום לתחושת הקהילתיות ולחיזוק הזהות המקומית.
דוגמה נוספת לאפליקציה מקומית מצליחה היא "תן בסלון" בישראל. האפליקציה מקשרת בין לקוחות למספרות ומכוני יופי מקומיים, ומאפשרת הזמנת תורים בקלות ובנוחות. מאז הושקה בשנת 2014, "תן בסלון" צמחה וכיום משרתת מאות אלפי לקוחות ומשתפת פעולה עם אלפי עסקים מקומיים ברחבי הארץ.
בעידן הדיגיטלי של ימינו, פיתוח אפליקציות הוא כלי רב עוצמה לשילוב עסקים מקומיים ומרקטפלייסים. על ידי יצירת פלטפורמות המתאימות את ההיצע המקומי לביקוש הקיים ומציעות חווית משתמש מותאמת אישית, ניתן להניע צמיחה כלכלית, לתמוך בעסקים קטנים ולחזק את הזהות הקהילתית. ההשקעה בפיתוח אפליקציות מסוג זה יכולה להיות מנוע צמיחה משמעותי לכלכלה המקומית ולהעצמת העסקים והלקוחות כאחד.